La pregunta más frequente durante este 2007… ERP adquirir o desarrollar?… ahí esta el dilema.

Muchas organizaciones en Latinoamérica optan por desarrollar sistemas ERP a medida. La causa de esta desición toma como premisa que el costo de desarrollar es menor al de adquirir… pero es esto cierto???

El mercado laboral Latinoamericano (programadores, analistas, jefe de proyectos) tiene una realidad y contexto que, en muchas ocasiones, justifica sueldos menores en comparación a otros mercados como Estados Unidos, Canadá o en Europa. Como consecuencia, organizaciones perciben al costo de desarrollar inferior al de adquirir, pero estamos tomando en cuenta la película completa? Analicemos lo que implica un desarrollo a medida…

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Gobernabilidad o gobernanza, llámenlo como quieran, ¿qué es? De acuerdo al diccionario de la Real Academia Española, es la cualidad de gobernable o el arte o la manera de gobernar.

La gobernabilidad de TI pretende dirigir todas las actividades relacionadas con TI y asegurarse de que se llevan a cabo conforme a los parámetros establecidos. Busca que las TI se alineen con la empresa y generen los beneficios esperados; que permitan que la empresa aproveche las oportunidades que se le presentan; que se utilicen los recursos de forma óptima y que se manejen los riesgos de TI correctamente, siempre pensando en obtener los mejores resultados.

En el proceso están involucrados varios participantes: los líderes de los equipos de proyecto, los gerentes de las diferentes áreas involucradas, los ejecutivos y, finalmente, el consejo directivo de la empresa. Todos ellos tienen que estar en constante comunicación, de manera que estén al tanto de las estrategias que se establecen y los objetivos que se espera lograr. Read the rest of this entry »

Un white paper es un informe que publica alguna autoridad competente en alguna materia y que pretende educar al público (que tiene el potencial de convertirse en cliente). Son muy populares en el mundo de la tecnología, donde se usan mucho para promover la solución o el producto de una empresa. Generalmente, exponen un problema específico y explican cómo su producto lo abordaría para solucionarlo, y su finalidad es informar a los lectores para que, en el mejor de los casos, decidan adquirir ese producto o servicio que se está tratando de promocionar.

Sin duda, los white papers son un medio extremadamente eficaz para hacerle publicidad a una empresa, porque ayudan a los encargados de la toma de decisiones de las empresas a tomar una decisión con respecto a qué producto o servicio aquirir, y después a justificar su decisión ante los altos ejecutivos. Esto, si tomamos en cuenta que el white paper está bien escrito; pero cuando no es el caso, un white paper puede ser perjudicial para la empresa que lo publica. Read the rest of this entry »

Hace unos meses me mudé de casa y, aunque pensé que lo más complicado sería empacar y después desempacar, nunca me imaginé que el problema más grande con todo este ajetreo sería nada más y nada menos que mi banco. Cabe aclarar que tengo cuenta en uno de los bancos que cobra las comisiones por transacciones más altas en Canadá, así que uno pensaría que harían buen uso de ese dinero en para mejorar la atención a clientes…

Resulta que al hacer mi primera mudanza llamé al servicio de banca por teléfono para notificarles de mi cambio de domicilio. La señorita que me atendió fue muy amable, me hizo algunas preguntas para verificar que yo realmente fuera yo y después hizo todo lo que tenía que hacer para actualizar mis datos en “el sistema”. Read the rest of this entry »