En Diciembre 2007 conversé con el Señor Juan Félix Marcet, Director de Millard Filters, acerca de herramientas de evaluación para determinar el reemplazo o actualización del SAP Business One. Millard Filters siguió la demostración del sistema y se encontró con varios problemas que, finalmente, llevaron a la empresa a cambiar de empresa implantadora.

London, 19/12/2007

Estimados Srs. de TEC

Según nuestra última comunicación, me es grato presentarle nuestro punto de vista al respecto de SAP Business One y la empresa implantadora.

Principalmente nos centraremos en los problemas de base que nos han impedido implantar correctamente dicho software de gestión;

- Escasa formación en los empleados de la empresa implantadora.

- Curso de Formación Insuficiente. Material de apoyo deficiente.

- Falta de información en la gestión, más accesible a través de foros ajenos al software y por tanto vulnerables en su credibilidad que a través de la empresa implantadora.

- Utilización del cliente como sparring para la formación de los empleados de las empresas implantadoras.

- Escasa flexibilidad hacia las necesidades de la PYME.

- Lentitud de respuesta.

- Falta de asesoramiento a la hora de abordar la especificación de necesidades

Estos son, a nuestro modo de ver, los problemas que nos hemos encontrado con el software en cuestión.

Quedo a su entera disposición para aclararles alguna duda si tuviesen.

Juan F. Marcet

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Juan Félix, gracias por compartir sus experiencias. Esperamos que las mismas permitan a otras organizaciones tomar con cautela el proceso de evaluación y selección. Gracias.

Una evaluación a nivel de detalle funcional utilizando plantillas de mejores prácticas RFP y metodologías probadas le pueden ayudar a identificar modificaciones y personalizaciones antes de firmar un contrato. Recuerde también que para cada solución puede encontrar varias opciones de implantadores. La empresa implantadora jugará un rol crítico en el proyecto y por lo tanto su evaluación también es obligatoria.

Si tiene preguntas o quiere compartir sus experiencias no dude en escribirnos. Que tengan un buen día, Jorge.