El panorama de la cadena de suministros ha cambiado drásticamente en los últimos cinco años.  Pasamos de un punto de vista local a otro mundial en cuanto a la manufactura, abastecimiento, logística y clientes.  De tal forma que, existen grandes retos para las redes de suministros:
1. No existen límites para la red de trabajo
No quedan límites físicos o virtuales para la cadena de suministros.  Por ejemplo, el cliente puede estar en Norte América y pedir un producto por medio del Internet en Irlanda, pero ello crea un problema.  ¿Por qué? cada una de las partes no está en conocimiento de las reglas y regulaciones a las cuales deben acatarse y no comprenden que una confirmación de orden del fabricante es crucial para la agenda de entregas del minorista y para el cliente final.

2. Es difícil hacer que todas las piezas del rompecabezas trabajen como unidad
Cada proceso dentro de la cadena de suministros debe trabajar unido.  Por ejemplo, es crucial que los encargados de las bodegas conozcan la hora de llegada del envío.  Si en la bodega no se sabe sobre los posibles retrasos ocasionados por la empresa de transportes, ello creará problemas de equipo y mano de obra/capacidad.

3. No ser capaz de adaptarse rápidamente a las cambiantes preferencias de los clientes 
Las organizaciones deben comprender los cambios que se están presentando en los requisitos de los clientes. Por ejemplo, Coca-Cola saco al mercado recientemente un nuevo producto que contiene 90 calorías para aquellos consientes de sus dietas.  En este escenario, si el desarrollo de productos y procesamiento no hubiesen sido alineados para satisfacer los requisitos de los clientes, la organización pudiese perder esa porción del mercado.  
Read the rest of this entry »

De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Read the rest of this entry »

El año pasado tuve la oportunidad de asistir a una  conferencia anual de minoristas canadienses donde quede sumamente impresionado con la presentación del Doctor Gerd Wolfram, el director general de  Metro Group Information Technology GmbH, un proveedor de servicios TI para el gigante alemán en menudeo Metro AG.  Las tecnologías de la información han tenido un gran impacto en el rendimiento de las empresas minoristas. Esta “magia” en la tecnología TI se veía como fantástica hace 15 o 20 años, pero hoy en día es un elemento básico y común de toda organización minorista.

Read the rest of this entry »

¿Qué es un EAM? 

Como su nombre lo indica, EAM es un sistema utilizado para administrar los activos en una empresa, el cual puede ser un módulo dentro de otros sistemas como el de planeación de los recursos empresariales (ERP) o un sistema aparte.   Conocido también como sistema para el mantenimiento computarizado (CMMS, Computerized Maintenance Management System) o sistemas de información para la administración del mantenimiento computarizado (CIMMS, Computerized Maintenance Management Information System), los sistemas EAM son paquetes de software utilizados en la planeación, control y monitoreo de los activos desde su adquisición hasta su caducidad.  

Read the rest of this entry »

La presentación de datos es una de las etapas fundamentales en el desarrollo de cualquier solución
BI (Business Intelligence) o BPM (Business Performance Management). Además, los datos finales son muy importantes para garantizar la adopción y éxito de una solución BI, incluso cuando la etapa de desarrollo de los dashboards pudiera no representar un desafío técnico importante.
Read the rest of this entry »