Las aplicaciones tradicionales para a inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) y la analítica intentan apoyar el proceso de toma de decisiones de una compañía. Al analizar grandes cantidades de datos, la mayoría de las aplicaciones BI proveen los medios para la toma de decisiones orientadas a los negocios. Esto incluye el estudio de datos desde el punto de vista de la mejora empresarial y la generación de más oportunidades de negocios.

La mayoría de las aplicaciones para la inteligencia siguen el mismo principio de recopilación y organización de información, para lograr una buena comprensión de la información disponible. Pero aunque las herramientas tradicionales de BI trabajan esta información con el propósito de mejorar el rendimiento y las operaciones empresariales, este tipo de tecnología puede ser aplicada a los datos de una empresa para alcanzar el objetivo más inmediato de obtener más y mejor información.

Inteligencia de datos

Estas herramientas utilizan las técnicas de análisis de datos para permitir la recopilación de conocimientos, así como la realización de tareas tan importantes como:

• Identificar las correlaciones entre los datos

• Identificar patrones y/o elementos de información importantes

• Identificar hechos importantes

• Crear mapas de conocimientos

• Indexación de datos

Estas tareas pueden ser utilizadas en el logro de varios objetivos, incluyendo:

• Una investigación criminal y un fraude

• Apoyo en la investigación y desarrollo

• Gestión de conocimientos

Con estas aplicaciones que utilizan algoritmos y técnicas para el análisis avanzado de información y las poderosas posibilidades para la visualización de datos, los proveedores de este tipo de aplicaciones están incluyendo una serie de herramientas únicas para cerrar la brecha funcional que las aplicaciones de BI tradicionales y otros productos de software no pueden satisfacer. Tal es el caso de empresas como Cirilab y Xanalys.

Cirilab

Cirilab, una empresa establecida en Ontario (Canadá), que ofrece varias aplicaciones de software diseñadas para realizar búsquedas, recuperación y categorización de datos. Su objetivo es el de dotar con soluciones que pueden ayudar a sus usuarios con el manejo de grandes cantidades de datos, en su mayoría sin estructura, tomados de varias fuentes diferentes (texto, PDF, documentos Word, etc.) y ayudarles en la publicación, minería e interpretación de la información y su comprensión.

Al aplicar el algoritmo y tecnología de propiedad de Cirilab, los usuarios pueden realizar operaciones de búsqueda para proveer “vistas de conocimiento” de contenido navegable para identificar relaciones y patrones dentro del contenido. Cirilab ofrece productos para consumidores individuales:

• Cirilab Speed Read: una aplicación de lectura rápida que crea una vista navegable para cualquier documento, identificando sus temas más importantes

• Cirilab Knowledge Map: un diseñador de mapas para revisar cúmulos de información

Cirilab ofrece además productos para empresas:

• Cirilab Enterprise Knowledge Generation Solutions: un generador de conocimientos para las organizaciones que permiten que los usuarios trabajen con datos sin estructura.

• Cirilab Web Ready Publishing: un generador automático de contenido listo para publicación en la Web y que permite a los usuarios la publicación de contenido sin estructura accesible por medio de la Web.

Aunque Cirilab se enfoca en industrias como la farmacéutica, editorial, jurídico y de seguridad, sus aplicaciones son benéficas para cualquier organización que deba buscar, identificar y obtener conocimientos de múltiples fuentes de información sin estructura.

Xanalys

Xanalys, establecida en Chesire (Reino Unido), se llama así misma la empresa de sistemas de investigación. Xanalys provee un grupo de aplicaciones para la recopilación de conocimientos investigativos de documentos multimedia y sin estructura. Con esta metodología de su propiedad, Xanalys provee aplicaciones para consolidar automáticamente la información proveniente de repositorios dispares y para generar un modelo de datos único, que permita realizar búsquedas y extracciones de contenido así como un análisis correlacional de datos sin estructura.

Xanalys se enfoca en ayudar a los usuarios a abordar y resolver problemas de investigación, tales como análisis de fraude, investigaciones criminales y protección de marcas. Los productos de Xanalys pueden realizar análisis de grandes cantidades de fuentes de datos sin estructura y provee funcionalidades específicas para la gestión de una investigación.

Xanalys ofrece tres productos principales:

• PowerCase, aplicaciones completas para realizar investigaciones

• Link Explorer, una aplicación de escritorio para la consolidación, exploración y modelado de datos

• XIM, un producto para la gestión de incidentes

Los sectores industriales como la banca, la intermediación financiera y el sector gubernamental y de orden público aprovechan estos productos, pero la tecnología puede ser aprovechada igualmente por otros sectores industriales.

Conclusión

Las técnicas para la inteligencia y el análisis han sido orientadas hacia el apoyo en las tareas directamente relacionadas con la generación de ingresos. Sin embargo, estas mismas técnicas se utilizan cada vez con mayor frecuencia en otras áreas de las organizaciones con el objetivo de gestionar el conocimiento y la analítica, dígase en las áreas de investigación, jurídica e incluso en los planes de análisis de los medios sociales.

Algunas organizaciones, incluso la suya, pueden necesitar una nueva perspectiva sobre un viejo problema. Algunas de estas aplicaciones pueden dotarnos con una nueva opción para el uso de las técnicas de análisis e inteligencia en los problemas donde las soluciones tradicionales de BI no pueden ayudar satisfactoriamente.

¿Está usted utilizando estos tipos de aplicaciones? ¿Ofrece usted aplicaciones de este tipo?

Traducido del inglés por Claudia Gómez