Cuando se dio la crisis económica, las organizaciones se apresuraron a encontrar la forma de mantener a flote sus negocios. La sobrevivencia era la clave. Las inversiones y los proyectos fueron pospuestos, incluyendo la actualización y reemplazo de sistemas de software empresarial. Un pronóstico de Gartner indicó que el gasto en sistemas empresariales entre 2008 y 2009 bajo en 2.6%. Sin lugar a dudas, el gasto en sistemas empresariales es una de las áreas en las cuales las organizaciones reducen el gasto como precaución.

Este blog toca el tema del impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de sistemas empresariales en una lista completa de industrias e identifica las que más sufrieron. Una de las etapas más importantes en el proceso de compra de software es la etapa de investigación y evaluación. Ya que Technology Evaluation Centers (TEC) esta a la vanguardia en la evaluación y selección de software, pudimos ver de primera mano los efectos de la crisis en las intenciones de compra de sistemas empresariales.

Datos de TEC sobre las industrias más afectadas (2008 – 2011)

Para analizar el efecto de la crisis económica sobre el comportamiento en la compra de sistemas empresariales, se examinaron los proyectos de los usuarios del sistema en línea para la evaluación de software, TEC Advisor, desde 2008 al 2011. TEC Advisor contiene información detallada sobre las soluciones de software empresarial (recopilada directamente de los proveedores y revisada por los analistas de TEC) y cuyo sistema ha sido diseñado para ayudar a sus usuarios a comparar soluciones de software de forma rápida y precisa (pruebe TEC Advisor, si no lo ha hecho aún).

La siguiente tabla presenta las industrias que se vieron más afectadas con la crisis económica. Se analizaron todos los proyectos de evaluación en todas las industrias y luego se organizaron según la importancia en el decremento del número de evaluaciones (como porcentaje de todas las evaluaciones) en el periodo señalado. Aquí se supone que en las industrias donde se dio la disminución más importante de evaluaciones de software, es más probable que no se den inversiones en sistemas empresariales, incluyendo actualizaciones o reemplazo del sistema actual, o la compra de uno nuevo.

Las industrias que presentaron una mayor disminución en las evaluaciones de software entre 2008 y 2011 (como porcentaje de todas las evaluaciones).

Note las industrias que aparecen varias veces en la tabla, lo cual indica caídas recurrentes en la evaluaciones entre 2008 y 2011:

•    Construcción
•    Fabricación
•    Ingeniería y arquitectura
•    Salud
•    Transporte

Solo unos cuantos sectores sufrieron más que el sector de la construcción. El colapso de la burbuja inmobiliaria y la crisis hipotecaria en los Estados Unidos causó un efecto de ola a nivel mundial, dejando severamente herida la industria de la construcción. Los proyectos en la construcción se vieron detenidos dadas las dificultades para obtener préstamos de corto plazo para financiar las hipotecas de las propiedades personales y empresariales. La industria manufacturera vivió retos similares, donde el trabajo en los sectores automotriz, electrónica, alimentos y bebidas estaban en peligro y tuvieron recortes importantes de mano de obra.

Las organizaciones de la construcción y fabricación responden a las crisis económicas y del mercado por medio de la racionalización de sus presupuestos, lo cual sin lugar a dudas pospuso los proyectos relacionados con TI, como la compra de un sistema empresarial. La ironía, por supuesto, es que ese sistema de software les hubiese permitido crear ambientes más racionalizados; sin embargo, sin dicha inversión, las organizaciones se vieron en la necesidad de crear eficiencias por medio de métodos alternativos.

La evaluaciones de software están creciendo
A pesar de que existe el escepticismo de que la crisis económica que comenzó en 2007 ha terminado oficialmente, existe evidencia de que las compañías alrededor del mundo están volviendo a hacer negocios como de costumbre, contratando empleados, descongelando los presupuestos para mercadeo e invirtiendo en proyectos de infraestructura de TI, para dar unos ejemplos.

La información de TEC apunta hacia algunas noticias prometedoras en el panorama de sistemas empresariales. En el periodo entre el 2010 y el 2011, TEC fue testigo de un incremento del 5.44% en las evaluaciones de software, lo cual indica que las organizaciones están incrementando sus investigaciones y evaluaciones de sistemas empresariales en el mercado. En la medida en que la frágil economía se recupera de la crisis, las compañías están incrementado su gasto en TI ya que ven los sistemas de software como forma de mejorar sus procesos empresariales, la gestión del riesgo e incrementar su eficiencia operacional.
Traducido del inglés  por Claudia Gómez.