[Nota del editor: Frank no es un personaje inventado.  Él es una persona real, empleado en una empresa real.  He cambiado ciertos particulares que lo identifican según su petición.  Esta serie interactiva, creada y publicada con su permiso, es un ejercicio de análisis simulado basado en unas entrevistas que estoy llevando a cabo con él.  Usted puede encontrar el vocabulario de Frank un poco colorido.  Le he rebajado el tono.  Pero aún es colorido.
Previamente: episodio 1 / episodio 2

Mi jefe quiere un sistema ERP.  Mi jefe quiere un sistema ERP de SAP.  Mi jefe quiere que llame ahora mismo a SAP para comprar este sistema ERP.  Él tiene metido en su cabeza que SAP es el Rolls-Royce de los ERP y por eso lo quiere.

Y ya que mi salario es lo único que está alimentando a quienes me quieren, de pronto debería hacer lo que Teodoro desea que haga.
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[Nota del editor: Frank no es un personaje inventado.  Él es una persona real, empleado en una empresa real.  He cambiado ciertos particulares que lo identifican según su petición.  Esta serie interactiva, creada y publicada con su permiso, es un ejercicio de análisis simulado basado en unas entrevistas que estoy llevando a cabo con él.  Usted puede encontrar el vocabulario de Frank un poco colorido.  Le he rebajado el tono.  Pero aún es colorido. Previamente: episodio 1] Read the rest of this entry »

[Nota del editor: Frank no es un personaje creado. Él es una persona real, empleado en una compañía.  He cambiado ciertos particulares que lo identifican según su petición.  Esta serie interactiva, creada y publicada con su permiso, es un ejercicio de análisis simulado basado en unas entrevistas que estoy llevando a cabo con él.  Usted puede encontrar el vocabulario de Frank un poco colorido.  Le he rebajado el tono, pero aún es colorido.]

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De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Read the rest of this entry »