La mañana de hoy nos gustaría agradecer a Helena de la Vega por su gran trabajo en el Foro Empresarial y desearle buena suerte en su empresa de traducción. ¡Gracias Helena!

El miércoles, salió en nuestro boletín de noticias un artículo titulado “SFA, CRM y Capacitación de Ventas” por Dave Stein y Al Case. El articulo habla de la experiencia de estos dos consultores de gestión de relaciones con los clientes.

Lo que me llamó la atención sobre dicho escrito, fue la citación de situaciones reales a las cuales muchos grupos de ventas se enfrentan a la hora de seleccionar o usar un sistema de relaciones con los clientes, llámese automatización de fuerza de ventas o gestión de relaciones con los clientes.

En el artículo, los autores presentan una pregunta que comúnmente se hacen las fuerzas de ventas cuando de CRM se trata: ¿Este sistema me quitará tiempo que puedo invertir en hacer ventas?

Los autores presentan 4 posibles causas de dicha creencia y tres detalladas soluciones.

                                                                                                                                                                     ?

El viernes pasado publicamos un artículo sobre automatización de la fuerza de ventas (SFA) y las herramientas de generación de prototipos digitales. Estaba ya un poco metida en el tema porque he estado trabajando con nuestra base de conocimientos de SFA, pero de todas formas un poco más de información nunca está de más.

Nuestro Centro de evaluación de soluciones SFA contiene una descripción muy general de lo que es SFA, sus ventajas, los riesgos que puede implicar para la empresa, etc. Pero encontré un artículo que publicó Enrique Dans sobre el tema y que me pareció interesantísimo y muy recomendable que habla de la evaluación de un sistema antes de tomar una decisión. Ese es precisamente el tema central que promovemos aquí en TEC.

Y si quieren saber quiénes ofrecen este tipo de soluciones, no dejen de visitar nuestro Escaparate de vendedores.