Muchas compañías medianas tienen que lidiar con un problema muy especial: la necesidad de una verdadera solución de business intelligence (BI), pero deben obtenerla e instalarla con un presupuesto limitado. El 29 de septiembre del 2009, IBM Cognos anunció el lanzamiento de Cognos Express, un nuevo producto especialmente diseñado para cubrir las necesidades de la mediana empresa. Por supuesto, aquí en TEC, nos tomamos el tiempo para “darle una probadita”. Descargamos la versión de evaluación, y pusimos nuestras manos en esta nueva herramienta.
Read the rest of this entry »
Desarrollo
· Ajuste del proceso de manufactura: Los administradores de la producción retroalimentan al departamento de ingeniería y/o diseño en la parte práctica de la producción. Se crea la documentación sobre el uso de recursos y se somete para aprobación en cuanto su rentabilidad.
· Fabricación del prototipo: El sistema PLM conduce las operaciones de la maquinaria para crear el primer modelo del diseño. Esta información es presentada a los departamentos involucrados.
· Pruebas: Una vez el modelo físico está listo, se pueden realizar todo tipo de pruebas, incluyendo la participación de clientes y su retroalimentación la cual debe ser documentada en el sistema para que los creadores la puedan utilizar.
El diseño de nuevos productos es fundamental para las empresas que desean mantener el interés de sus clientes y ganarle a sus competidores. Pero, ¿cómo mantener la innovación de nuevos productos y reducir costos al mismo tiempo?
Desde la automatización de la producción se han creado múltiples sistemas para agilizar los procesos y mejorar la productividad. Más específicamente, en el aspecto de creación y desarrollo de productos hemos pasado por sistemas de software como el diseño asistido por computador (del inglés CAD), la manufactura asistida por computador y otras herramientas de diseño de producto. Hoy en día contamos con sistemas más avanzados que contienen todos los anteriores como algunos sistemas PLM, Product Lifecycle Management (Gestión del ciclo de vida del producto). Sin embargo, es necesario aclara aquí que no todos los sistemas PLM tienen herramientas de diseño. Algunos proveedores de PLM solo se enfocan en la parte administrativa de la creación y desarrollo de productos, y dejan a otros proveedores de software el enfoque en las herramientas de diseño. Para aclarar este punto, lea el articulo: ¿Dos orígenes, un destino? Una mirada a las principales categorías de las soluciones PLM desde la perspectiva de integración.
En todos los casos, el desecho y el reproceso requerido para resolver los problemas de producción cuestan dinero y tiempo. Y dado que las materias primas y la mano de obra son los dos centros de costes más importantes para la mayoría de los fabricantes, todos los desechos de producción tendrán un impacto negativo en las dos áreas, según los analistas del sector. Este white paper presenta opciones para mejorar los procesos de control de desperdicio.
Si está usted en el área de menudeo, le puede interesar mi última traducción:
Minoristas, consumidores y recesión: Guardándose de la tormenta
Uno de los aspectos cruciales en la selección de software es el trabajo que equipo. Si, este aspecto de las diferentes etapas del proceso de evaluación, selección e implementación de software es crucial y debe ser tratado con especial cuidado.
La razón es muy sencilla, las personas generalmente temen al cambio y la falta de información, y una comunicación poco efectiva, pueden llevar la selección al desastre. Dado que en general el cambio genera temor y este temor es el resultado de la falta de confianza, es fundamental que todas las personas involucradas en el uso del nuevo sistema estén bien informadas sobre los objetivos, beneficios y el porqué del cambio. Recuerde que son las personas en el equipo quienes estarán usando el sistema, y si ellos se sienten parte del proyecto, contribuirán con mayor facilidad. El entusiasmo que el líder del proyecto crea en su equipo, asegura el éxito de la implementación y del uso eficiente del sistema.
Existe muchísima información en la red sobre el trabajo en equipo. Lea un poco sobre el arte de liderar, antes de comunicar decisiones tan importantes a nivel corporativo, como la compra de un nuevo sistema de software empresarial.
Dentro de la coyuntura económica de hoy, es primordial ser prudente en sus decisiones. Sin embargo, para lograrlo, debe contar con información precisa, relevante, en el tiempo indicado y confiable. Todos los departamentos de una empresa, mínimamente requieren de este tipo de información para:
· Medir su rendimiento
· Tomar decisiones
· Y seguir la normatividad
Este documento le informa sobre:
El valor de las aplicaciones de inteligencia empresarial en el aspecto financiero (para el cierre oportuno de cuentas y para generar reportes en tiempo real), en los recursos humanos (para mayor visibilidad sobre los factores que afectan los costos de la mano de obra), en las campañas de marketing (para crear panoramas completos sobre las necesidades de los clientes y sus patrones de compra), para la gestión de órdenes de compra, la gestión del centro de llamadas, ventas, servicio al cliente, etc.
Todas las empresas están enfrentando mayores presiones para aumentar los ingresos y controlar los costos.
Las aplicaciones Business Intelligence brindan el máximo valor al asegurar que la información este al alcance de todos para tomar las decisiones oportunas sobre clientes, proveedores y fuerza laboral, redundando en menores costos, mayores ingresos y mayor rentabilidad.
La sigla RFI viene del inglés Request for Information y significa petición de información. Este es un documento ampliamente usado en la industria del software para identificar todas las características de una solución particular, sus componentes y para describir lo que este puede realizar, es decir sus funcionalidades. El RFI es usado especialmente en los proyectos de selección de software, con el propósito de obtener información sobre los detalles de las soluciones de los diferentes proveedores, y constituye además, una mejor práctica.
En los procesos de selección de software es fundamental crear y seguir un RFI, y quien no lo haga, probablemente no sabrá que es lo que está comprando. Este artículo define que es un RFI, como obtenerlo y como maximizar el beneficio de su uso en los proyectos de selección de software.
Existen miles de libros y documentos en el mercado que hablan de los principios para llevar a cabo procesos de manera “lean.” Como traductora encuentro a diario la palabra “lean” que traducida literalmente al español significa magro. Sin embargo, utilizando la traducción literal se mutila todo el sentido económico de su contenido.
En general hacer un proceso lean, es la tarea de racionalización en términos económicos de los procesos de todos tipos. Lean manufacturing, lean front office son algunos de los temas que hemos presentado en nuestro boletín de noticias. Pero todos tienen en común la búsqueda de partes en los procesos que no agregan valor. En otras palabras, la racionalización se refiere al análisis de todos los pasos de un proceso para hacerlos más eficientes, buscando las partes de este que no son necesarias, que no agregan valor, que no contribuyen o que son una perdida de tiempo. Los sistemas de software empresariales han contribuido en gran medida en la racionalización de los procesos, pues ellos automatizan las tareas y permiten que varias personas en la organización tengan acceso a información oportuna, actualizada y real. Sin embargo, los sistemas de software por si solos no racionalizan los procesos, es necesario que en primer lugar, se utilicen de manera eficiente explotando todo su potencial y en segundo lugar, el factor humano debe estar siempre analizando la mejor forma de usarlos.
Los sistemas para modelado empresarial son un claro ejemplo del beneficio que trae la tecnología en la racionalización de los procesos donde existe un uso intensivo del factor humano. La semana pasada sacamos un artículo muy interesante sobre la racionalización del Front Office, donde se describe como evitar los desperdicios de tiempo y procesos en todas las tareas que tienen relación directa con los clientes. Esta es una invitación a leer un documento corto y conciso sobre el tema. Ir.
Una de las costumbres más comunes de los empresarios que buscan un sistema de software para su empresa, es guiarse por las recomendaciones de sus amigos. Sin embargo, y aunque es prudente buscar referencias, sus procesos y prácticas empresariales pueden diferir de las prácticas de otras empresas, y el sistema que funciona para ellas no necesariamente es el óptimo para la suya.
El año anterior se tradujo al español un documento escrito por los analistas de TEC que hoy en día sigue teniendo relevancia. Hoy quisiera volverlo a presentar para aquellas personas que dentro de las PYMES, buscan un software contable. Espero que lo encuentren interesante:
La selección de software se puede dividir en cuatro fases mayores: Investigación, evaluación, selección y postselección.
Una vez realizada la selección, recomendamos la instauración de una estrategia de gestión del ciclo de vida de la arquitectura del software para generar visibilidad sobre los sistemas existentes que conducen su organización, asegurando una perspectiva racionalista y rentable.
Las organizaciones exitosas en llevar a cabo implementaciones de software, normalmente aseguran el cumplimiento de las siguientes metas:
- Identificar las necesidades empresariales y mapearlas dentro de un modelo de funciones y características de software
- Lograr consenso en todo el proceso de selección
- Llevar a cabo un proceso objetivo y cuantificable
- Realizar demostraciones prediseñadas para nivelar el campo de juego
- Elegir el sistema que mejor satisface las necesidades empresariales
Puntos importantes ha considerar
- ¿Tiene usted información detallada sobre las características y funciones de la combinación de sistemas empresariales?
- ¿Puede usted fácilmente identificar las redundancias, vacíos, interdependencias y puntos de integración entre sus sistemas actuales?
- ¿Esta usted documentando las prioridades empresariales y sus procesos en la medida en que se dan cambios, asegurando que tiene una perspectiva actualizada?
- ¿Puede mapear procesos y flujos de trabajo dentro de todas las funciones de sus sistemas empresariales?
- ¿Puede usted realizar decisiones de modernización de sistemas de manera rentable, y basado en las necesidades reales de su organización?
Apoye sus iniciativas de gestión del ciclo de vida de la arquitectura del software.
Una vez haya concluido la selección o implementación del software, la información obtenida puede usarse para apoyar una estrategia general de gestión del ciclo de vida de la arquitectura del software. El acceso a información precisa y detallada permite simplificar la auditoría y mantenerse dentro de las regulaciones gubernamentales de conformidad.
Administrar y mantener información crítica sobre sus sistemas de TI, es una excelente práctica para fortalecer la posición de una empresa en cuanto a futuras preguntas sobre la rentabilidad de actualizar, reemplazar, consolidar o introducir nuevas tecnologías. Usted sólo cosechará los beneficios de un sistema empresarial si continua haciendo seguimiento a la habilidad del sistema para satisfacer las necesidades de su empresa. Recomendamos que haga constante seguimiento a la idoneidad del software, particularmente si su empresa tiene múltiples sistemas.
Cuarta fase: Postselección
Esta es la cuarta y última fase del proceso de selección, compra e implementación de software. Como dijimos con anterioridad, las fases aquí expuestas son un pequeño resumen de los pasos que TEC realiza y recomienda cuando de proyectos de esta magnitud se trata.
Ya que el proceso de implementación es complejo, se puede dar el caso que entre usted y el implementador existan diferencias de perspectivas en varios puntos del proyecto. Adicionalmente, cumplir con el cronograma y presupuesto puede ser un reto.
Los pasos más importantes en esta fase son:
· Seleccionar un director del proyecto de implementación que tenga el carisma necesario para transmitir entusiasmo a todos los usuarios del sistema. De esta manera se evitan los conflictos que el cambio puede generar.
· Revisar cada meta del proyecto de implementación.
· Coordinar los recursos necesarios para mantener el proyecto sobre el camino indicado.
· Auditar el progreso de la implementación contra los servicios y productos prometidos.
· Negociar costos adicionales asociados con incrementos en el alcance del proyecto.
· Monitorear el proceso de implementación.
· Informar a las partes interesadas desde un punto de vista objetivo, sobre el progreso de la implementación.
Su implementación satisfará sus expectativas sólo si usted asegura que todos los objetivos del proyecto se lleven a cabo. El servicio de auditoria de TEC para la implementación asegura que las estrategias y procesos del proyecto contribuyan con los fines de su organización.
TEC puede servir como auditor de la implementación para asegurar que se satisfagan sus intereses en esta fase crucial de su inversión. Nuestro programa le permitirá monitorear, medir e informar sobre el progreso de su proyecto de implementación de forma regular.
No esta demás recordar a nuestros lectores que estas fases de las cuales hemos venido hablando por las dos ultimas semanas, son solo una versión resumida de los procesos que TEC utiliza al ayudar a sus clientes en la selección e implementación de sistemas empresariales.
Tercera fase: La selección
Recuerde que los beneficios de un software empresarial sólo se ven cuando ha realizado una selección adecuada. Usando criterios precisos y relevantes sobre las funcionalidades del software, usted estará mejor informado sobre sus opciones.Con el análisis adecuado, su equipo de selección puede hacer evaluaciones precisas y cuantitativas sobre que tan bien un proveedor puede o no satisfacer sus necesidades. Esto asegurará que usted seleccione la solución de software empresarial más adecuada. Los pasos más importantes en esta fase son:
· Crear guiones y escenarios para las demostraciones de los proveedores, basados en los requisitos empresariales más importantes
· Usar el RFI/RFP para incluir la información de costos del sistema
· Invitar a los proveedores para visitar su empresa. Es importante que ellos sepan como funciona su modelo empresarial.
· Moderar las demostraciones de los proveedores para corroborar que el sistema soluciona sus puntos empresariales críticos. Es importante que usted mantenga el control sobre la demostración ciñéndose a sus preguntas, pero permitiendo al mismo tiempo que el proveedor le muestre las funcionalidades que considera importantes para usted.
· Evaluar las estrategias de implementación de los proveedores.
· Llevar a cabo un análisis de los costos totales de propiedad.
· Identificar la solución que mejor satisface sus necesidades
· Desarrollar una auditoría y reporte sobre la selección
· Obtener la aprobación ejecutiva
· Notificar a los proveedores ganadores y perdedores
· Llevar a cabo una verificación sobre el proveedor basada en referencias
· Negociar el contrato
La semana pasada hablábamos de la primera fase en las mejores prácticas para la selección de software. Ahora hablaremos de la segunda fase. Recuerde que estas son simplemente notas resumidas al respecto.
Segunda fase: La evaluación
Una vez que usted tiene una comprensión general de los diferentes requisitos funcionales del sistema, puede empezar a evaluar a los proveedores de software y crear una lista corta de productos para un análisis más profundo.
Los pasos más importantes de esta fase son:
La recolección y priorización de los requisitos. Transformar las necesidades empresariales y su mapeo a un grupo de requisitos bajo un formato estándarLa transformación de los requisitos en un modelo de decisión. Esto incluye incorporar requisitos específicos de la empresa dentro de una plantilla estándar o una combinación de varias
La publicación de su petición de información (RFI) o petición de propuesta (RFP) basada en su modelo de decisión.
La recopilación de las respuestas al RFP/RFI.
La realización de una clasificación preliminar para disminuir la lista de posibles vendedores.
La validación y el análisis de las respuestas al RFP/RFI.
La reducción de la lista de posibles proveedores para llegar a una lista corta que permita un análisis mas profundo.
Archivos
Blogroll
All rights reserved. Reproduction without prior written permission is forbidden.