Tengo el placer de anunciar que el sistema en línea para la evaluación y selección de software de Technology Evaluation Centers, ha superado su lanzamiento beta y el último esta ahora disponible.
En mis dos entradas anteriores: Sistemas de Soporte a Decisiones, los cuatro elementos… (1a Parte) y Sistemas de soporte a decisiones, ejemplo práctico TEC… (2ª Parte) nos pudimos dar cuenta de que los DSS son fundamentales para llevar a cabo una evaluación y aumentar la probabilidad de éxito al tomar una decisión de negocios. Explicamos los principios básicos de los sistema de soporte a las decisiones y la forma en que pueden ayudar a los “trabajadores de la información” a llevar a cabo una evaluación. Pero las herramientas no son todo. Para aumentar la probabilidad de éxito de una evaluación, es necesario hacer algunas consideraciones importantes durante el desarrollo de una evaluación. Read the rest of this entry »
En la primera parte de esta serie, Sistemas de Soporte a Decisiones, los cuatro elementos… (1a Parte), hablamos acerca de las características básicas de los sistemas de soporte a decisiones (DSS, por sus siglas en inglés). En esta ocasión he decidido tomar un ejemplo para mostrar de manera práctica estos cuatro elementos, en el caso de TEC. Read the rest of this entry »
Con sorpresa he sido testigo de cómo algunas personas clave en el proceso de toma de decisiones (administradores y ejecutivos) y trabajadores del conocimiento (analistas y personal de IT) aún no son conscientes de la importancia que tienen los sistemas de soporte a decisiones dentro de una organización. Algunas organizaciones aún toman decisiones basados en la experiencia, en la intuición o en información recolectada mediante herramientas que desde su origen no fueron diseñadas para dar soporte a la toma de decisiones.
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No esta demás recordar a nuestros lectores que estas fases de las cuales hemos venido hablando por las dos ultimas semanas, son solo una versión resumida de los procesos que TEC utiliza al ayudar a sus clientes en la selección e implementación de sistemas empresariales.
Tercera fase: La selección
Recuerde que los beneficios de un software empresarial sólo se ven cuando ha realizado una selección adecuada. Usando criterios precisos y relevantes sobre las funcionalidades del software, usted estará mejor informado sobre sus opciones.Con el análisis adecuado, su equipo de selección puede hacer evaluaciones precisas y cuantitativas sobre que tan bien un proveedor puede o no satisfacer sus necesidades. Esto asegurará que usted seleccione la solución de software empresarial más adecuada. Los pasos más importantes en esta fase son:
· Crear guiones y escenarios para las demostraciones de los proveedores, basados en los requisitos empresariales más importantes
· Usar el RFI/RFP para incluir la información de costos del sistema
· Invitar a los proveedores para visitar su empresa. Es importante que ellos sepan como funciona su modelo empresarial.
· Moderar las demostraciones de los proveedores para corroborar que el sistema soluciona sus puntos empresariales críticos. Es importante que usted mantenga el control sobre la demostración ciñéndose a sus preguntas, pero permitiendo al mismo tiempo que el proveedor le muestre las funcionalidades que considera importantes para usted.
· Evaluar las estrategias de implementación de los proveedores.
· Llevar a cabo un análisis de los costos totales de propiedad.
· Identificar la solución que mejor satisface sus necesidades
· Desarrollar una auditoría y reporte sobre la selección
· Obtener la aprobación ejecutiva
· Notificar a los proveedores ganadores y perdedores
· Llevar a cabo una verificación sobre el proveedor basada en referencias
· Negociar el contrato
La semana pasada hablábamos de la primera fase en las mejores prácticas para la selección de software. Ahora hablaremos de la segunda fase. Recuerde que estas son simplemente notas resumidas al respecto.
Segunda fase: La evaluación
Una vez que usted tiene una comprensión general de los diferentes requisitos funcionales del sistema, puede empezar a evaluar a los proveedores de software y crear una lista corta de productos para un análisis más profundo.
Los pasos más importantes de esta fase son:
La recolección y priorización de los requisitos. Transformar las necesidades empresariales y su mapeo a un grupo de requisitos bajo un formato estándarLa transformación de los requisitos en un modelo de decisión. Esto incluye incorporar requisitos específicos de la empresa dentro de una plantilla estándar o una combinación de varias
La publicación de su petición de información (RFI) o petición de propuesta (RFP) basada en su modelo de decisión.
La recopilación de las respuestas al RFP/RFI.
La realización de una clasificación preliminar para disminuir la lista de posibles vendedores.
La validación y el análisis de las respuestas al RFP/RFI.
La reducción de la lista de posibles proveedores para llegar a una lista corta que permita un análisis mas profundo.
eBestMatch™ es el nombre de un sistema de soporte en las decisiones que ayuda a los empresarios del mundo con sus selecciones de software. Este sistema es la versión Internet de ERGO. Este es un sistema especializado en selección de software empresarial que por la información contenida en él y su estructura jerárquica, facilita la comparación de diferentes sistemas ERP, por ejemplo.
Allí están listados alrededor de 1.000 diferentes soluciones de software empresariales de vendedores que han respondido a nuestro RFI (petición de información, por su traducción al español) logrando así, establecer un lenguaje común que permite comparaciones justas; es decir, peras con peras.
El lenguaje de los RFIs es uno de los mayores obstáculos en un proceso de selección, ya que cada empresa vendedora de software llama a su manera la misma funcionalidad. Este problema ha sido eliminado desde la raíz con la creación de nuestra propia plantilla de funcionalidades de software. Esta plantilla RFI ha sido completada por vendedores como SAP, IFS, Lawson, etc. con el objeto de permitir la comparación de estos productos en los centros de evaluación de TEC. Read the rest of this entry »
ERGO es un sistema de soporte en decisiones (DSS, por sus siglas en inglés) desarrollado por TEC para simplificar la compleja decisión de elegir un software empresarial.
Los modelos de decisión son documentos estructurados y organizados en jerarquías lógicas, que definen los parámetros como pasos a seguir para llegar a una decisión. Tipos de sistemas de soporte en decisiones los hay de muchas clases y con fines diferentes. Así por ejemplo, los sistemas de inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) forman parte de este grupo de sistemas que se utilizan para almacenar y buscar la información necesaria, que permite a los empresarios analizar y tomar las decisiones en sus tareas diarias. Sin embargo, se requiere de otro sistema especial, para tomar una decisión de compra de software.
ERGO es un sistema especializado en el área de soporte para la selección de software. Dada su estructura jerárquica, usted puede navegar desde los detalles de las capacidades que tiene el sistema prospecto, hacia la información del corporativo o empresa a la cual piensa comprar el software; sirviendo al mismo tiempo, como sistema de administración de contenido(CMS, siglas en inglés).
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