Recientemente tuve la oportunidad de hablar con la gente de BIS dentro del proceso de certificación de TEC. Para BIS, el valor agregado de la certificación de TEC estaba claro, y todo lo que debían hacer era llenar un detallado cuestionario/RFI (petición de información) y demostrar ciertas características específicas, señaladas en un cuestionario de preguntas enviado antes de la demostración. Me senté en una sesión de tres horas con Kivanç Sahin del departamento de ventas y mercadeo de BIS, así como su analista empresarial principal Dilek Eksi, donde todas mis preguntas sobre las funcionalidades del producto, fueron resueltas. A continuación presento mis opiniones sobre BIS y su solución ProStaff.
Los sistemas para la gestión de la mano de obra (LMS, por sus siglas en inglés) son utilizados primordialmente como forma de gestión y supervisión de las actividades laborales, en las operaciones de distribución. Ello incluye interacción en tiempo real con los sistemas de control y gestión de las bodegas para obtener información sobre lo que los trabajadores están haciendo, cuantos sitios han visitado, que inventario han manejado, el equipo que utilizaron y los caminos que siguieron.
Utilizados más frecuentemente dentro de la cadena de suministros, los sistemas LMS contribuyen a mejorar la productividad del trabajador en las operaciones de distribución otorgando la habilidad de:
En una entrada anterior al blog de TEC en inglés, describía como la inteligencia artificial (AI, del inglés Artificial Intelligence) puede ayudar al departamento de recursos humanos (RRHH) en sus procesos de contratación. Es interesante anotar que aproximadamente la mitad de quienes participaron en la encuesta utilizarían un AI, más no exhaustivamente.
Además de su uso en el proceso de contratación, AI esta siendo utilizado más y más en la gestión de la fuerza de trabajo. Por medio de la combinación entre inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) y RRHH se crea una forma de gestión de los procesos empresariales para el departamento de recursos humanos. Los proveedores de software le llaman, análisis de la fuerza laboral; e Infohrm, Aruspex y Vemo están dentro de los tres proveedores que se especializan y ofrecen productos y servicios realmente interesantes en esta área combinada de BI y RRHH.
Por supuesto, existen proveedores de RRHH como Kronos, Mercer, etc., que ofrecen “análisis de la fuerza laboral” y proveedores de BI como IBM, Oracle, etc. que crean módulos o versiones de sus productos para este nicho de mercado. Sin importar que proveedor ofrezca productos para el análisis de la fuerza laboral, este se utiliza en las medianas y grandes empresas.
¿Cómo el análisis de la fuerza laboral puede ayudar a su compañía?
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