La mañana de hoy nos gustaría agradecer a Helena de la Vega por su gran trabajo en el Foro Empresarial y desearle buena suerte en su empresa de traducción. ¡Gracias Helena!

El miércoles, salió en nuestro boletín de noticias un artículo titulado “SFA, CRM y Capacitación de Ventas” por Dave Stein y Al Case. El articulo habla de la experiencia de estos dos consultores de gestión de relaciones con los clientes.

Lo que me llamó la atención sobre dicho escrito, fue la citación de situaciones reales a las cuales muchos grupos de ventas se enfrentan a la hora de seleccionar o usar un sistema de relaciones con los clientes, llámese automatización de fuerza de ventas o gestión de relaciones con los clientes.

En el artículo, los autores presentan una pregunta que comúnmente se hacen las fuerzas de ventas cuando de CRM se trata: ¿Este sistema me quitará tiempo que puedo invertir en hacer ventas?

Los autores presentan 4 posibles causas de dicha creencia y tres detalladas soluciones.

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