La presentación de datos es una de las etapas fundamentales en el desarrollo de cualquier solución
BI (Business Intelligence) o BPM (Business Performance Management). Además, los datos finales son muy importantes para garantizar la adopción y éxito de una solución BI, incluso cuando la etapa de desarrollo de los dashboards pudiera no representar un desafío técnico importante.
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En una entrada  anterior al blog de TEC en inglés, describía como la inteligencia artificial (AI, del inglés Artificial Intelligence) puede ayudar al departamento de recursos humanos (RRHH) en sus procesos de contratación.  Es interesante anotar que aproximadamente la mitad de quienes participaron en la encuesta utilizarían un AI, más no exhaustivamente.

Además de su uso en el proceso de contratación, AI esta siendo utilizado más y más en la gestión de la fuerza de trabajo.  Por medio de la combinación entre inteligencia empresarial (BI, por sus siglas en inglés) y RRHH se crea una forma de gestión de los procesos empresariales para el departamento de recursos humanos.  Los proveedores de software le llaman, análisis de la fuerza laboral; e Infohrm, Aruspex y Vemo están dentro de los tres proveedores que se especializan y ofrecen productos y servicios realmente interesantes en esta área combinada de BI y RRHH.

Por supuesto, existen proveedores de RRHH como Kronos, Mercer, etc., que ofrecen “análisis de la fuerza laboral” y proveedores de BI como IBM, Oracle, etc. que crean módulos o versiones de sus productos para este nicho de mercado. Sin importar que proveedor ofrezca productos para el análisis de la fuerza laboral, este se utiliza en las medianas y grandes empresas.

¿Cómo el análisis de la fuerza laboral puede ayudar a su compañía?

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En mis dos entradas anteriores: Sistemas de Soporte a Decisiones, los cuatro elementos… (1a Parte) y  Sistemas de soporte a decisiones, ejemplo práctico TEC… (2ª Parte) nos pudimos dar cuenta de que los DSS son fundamentales para llevar a cabo una evaluación y aumentar la probabilidad de éxito al tomar una decisión de negocios. Explicamos los principios básicos  de los sistema de soporte a las decisiones y la forma en que pueden ayudar a los “trabajadores de la información” a llevar a cabo una evaluación. Pero las herramientas no son todo. Para aumentar la probabilidad de éxito de una evaluación, es necesario hacer algunas consideraciones importantes durante el desarrollo de una evaluación. Read the rest of this entry »

En la primera parte de esta serie, Sistemas de Soporte a Decisiones, los cuatro elementos… (1a Parte), hablamos acerca de las características básicas de los sistemas de soporte a decisiones (DSS, por sus siglas en inglés). En esta ocasión he decidido tomar un ejemplo para mostrar de manera práctica estos cuatro elementos, en el caso de TEC. Read the rest of this entry »

Existen tres razones las cuales  me llevaron a escribir esta entrada al blog. En primer lugar, recientemente tuve unas sesiones informativas con proveedores como Learn.com y  Xyleme que me hicieron caer en cuenta, que la industria de sistemas learning management (LMS, gestión del aprendizaje) está creando más y más conexiones con otras tecnologías y aplicaciones de sistemas empresariales. En segundo lugar, un reciente artículo de Don McIntoch (ver Tendencias en LMS) explica cómo están evolucionando los sistemas LMS con Web 2.0, gestión del talento, software como servicio y software open-source. Habiendo trabajado principalmente en el área de desarrollo de productos, me surgió una pregunta: ¿Qué tiene que ver LMS con la gestión del ciclo de vida del producto? Read the rest of this entry »

En latín, vox populi significa la voz del pueblo, una expresión que en radio y televisión se usa para obtener opiniones espontaneas sobre un tema, de diferentes personas seleccionadas aleatoriamente.   Mi idea es aplicar el concepto al blog “Foro Empresarial,” cuando vea una entrada empezando con “vox populi,” significa que buscamos especialmente su opinión. Read the rest of this entry »

Con sorpresa he sido testigo de cómo algunas personas clave en el proceso de toma de decisiones (administradores y ejecutivos) y trabajadores del conocimiento (analistas y personal de IT) aún no son conscientes de la importancia que tienen los sistemas de soporte a decisiones dentro de una organización. Algunas organizaciones aún toman decisiones basados en la experiencia, en la intuición o en información recolectada mediante herramientas que desde su origen no fueron diseñadas para dar soporte a la toma de decisiones.
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En la primera parte de este blog “La inteligencia del Medio Social (Parte 1)”, mencioné que el análisis de sentimientos mide la polaridad de opinión—positiva, negativa, o neutral— respecto a algún sujeto, producto, servicio, etc. Read the rest of this entry »

De acuerdo con Wikipedia, “los medios sociales son medios de comunicación social en donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de nuevas tecnologías”. En estos días, la interacción con la red es muy diferente a lo que era en el pasado. Read the rest of this entry »

Muchas compañías medianas tienen que lidiar con un problema muy especial:  la necesidad de una verdadera solución de business intelligence (BI), pero deben obtenerla e instalarla con un presupuesto limitado. El 29 de septiembre del 2009, IBM Cognos anunció el lanzamiento de Cognos Express, un nuevo producto especialmente diseñado para cubrir las necesidades de la mediana empresa. Por supuesto, aquí en TEC, nos tomamos el tiempo para “darle una probadita”. Descargamos la versión de evaluación, y pusimos nuestras manos en esta nueva herramienta.
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Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo.
La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita esta industria es muy particular.
La industria  de la moda requiere de coordinar recursos internos y externos para la entrega puntual de sus productos. Coordinar partes del proceso que son subcontratadas en diferentes países, listas de materiales que deben llegar a cierto lugar para poder empezar el proceso de producción, gestionar líneas de productos por color, talla, material, etc., gestionar los muestrarios, mantenerse al día en cuanto a las opciones del mercado para los materiales requeridos y sus precios, el control de la calidad, gestionar una biblioteca de diseños de donde se puede reciclar información, estas son solo algunas de las necesidades de la industria de la moda.

PLM RFI para la industria de la moda

El 22 y 23 de octubre se realizará en Bogotá y Medellín, Colombia el 9º fórum internacional sobre mercadeo relacional y CRM.  En el evento participaran Don Peppers, una de las más destacadas figuras del escenario internacional en estrategias de relaciones con los clientes; Joyce Schwarz, autora de múltiples libros sobre medios de comunicación emergentes; y Debbie Allen, ganadora del premio “Blue Chip Enterprise” otorgado por la cámara de comercio de los estados unidos por sus logros en el rápido crecimiento empresarial en la industria minorista.
Para mayores informes: http://www.congresocrm.com/

En mi blog BI para las masas, escribí acerca de las estrategias que algunas compañías han implementado para brindar a un mayor número de usuarios, la posibilidad de utilizar herramientas de BI como parte de sus tareas diarias.

Esto se extiende no solamente a la gente que toma las decisiones o a aquellos a cargo del manejo de conocimiento, sino a su extenso uso  en las compañías. Lo anterior tiene el potencial para generar distintos tipos de estrategias; y de esta manera (como con todas las innovaciones), creará la necesidad de atender problemas derivados. Inevitablemente, también representará el manejo de nuevos requisitos, nuevas fuentes de datos, y para la organización, procesos de negocio nuevos o modificados. Desde una perspectiva de negocios, esto representa un gran cambio.
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PLM: Es un sistema para la gestión del ciclo de vida de los productos
En primer lugar, la maximización de la rentabilidad por medio de
·    La continua revisión de los materiales usados para la producción del bien: Los diseñadores deben mantenerse al día en cuanto al desarrollo de nuevos materiales que pueden reemplazar los actuales, bien sea por costo o por calidad, o ambos. Todas estas alternativas deben documentarse dentro del sistema PLM para hacer los cálculos de rentabilidad.
·    Un alto nivel de colaboración entre los grupos de trabajo: La colaboración entre los ingenieros de diseño y los administradores de la planta de producción, es de suma importancia para evitar errores que pueden acarrear grandes costos a la empresa. Si todas las partes involucradas en un proyecto, tienen la información oportunamente y están al tanto de los pormenores, será más difícil cometer errores. Con un portal donde se almacene toda la información relacionada con los productos, se asegura que todos los participantes tengan acceso a la información más actualizada. Por otro lado, la colaboración con los clientes le permitirá asegurar que estos estén satisfechos con el producto final.
·    La reutilización de diseños o partes de diseños en nuevos proyectos: El reciclaje de proyectos es una forma eficiente de reducir tiempo y costos en un nuevo proyecto.
·    El sistema PLM debe tener un sistema para el diseño computarizado (CAD) o debe ser integrable con uno de ellos: Esto evitará que su personal tenga que entrar la información en dos sistemas y le permitirá así reducir los costos.
Si su empresa tiene bajo control todos estos aspectos de la producción, entonces no necesita un sistema PLM.

Existen múltiples maneras de realizar una labor; sin embargo, siempre  habrá unas más eficientes que otras.
En términos empresariales, se debe encontrar los mejores medios disponibles para lograr el fin; una vez hallado el proceso ideal, este se repite a diario para garantizar una producción continua de bienes o servicios.
Pero, este es solo el estado ideal, en la práctica, las cosas cambian.
En el día a día del trabajo, nos olvidamos de la importancia de buscar formas más eficientes de realizar nuestro labor y peor aún, de documentar esos procesos. Esta falta de documentación, es una fuente de costos, costos que se generan en la repetición de procesos ineficientes, pérdida de tiempo de las personas que tienen que responder la misma pregunta un sin número de veces, mala capacitación de los nuevos empleados, poca flexibilidad para realizar reemplazos, etc.
La documentación de los procesos  es parte fundamental de las mejores prácticas.
Si aplicamos lo anterior al diseño de productos, imagine cuanto tiempo y dinero se puede ahorrar si documenta mejor su trabajo. Podrá reutilizar trabajos anteriores, podrá reciclar piezas o partes para la nueva creación, logrará una comunicación clara con sus clientes y subcontratistas, evaluará claramente cuales productos le generan mayor rentabilidad.
Parece simple. Sin embargo, las mejores prácticas hacen parte de una filosofía y por lo tanto, son difíciles de adoptar. Se requiere de un líder específico, para lograr que la mayoría de los recursos humanos de una empresa adopten una filosofía.